島国无码

通知公告

島国无码_岛国网站在线观看网址_岛国在线看视频關于第三季度12321受理騷擾電話舉報情況的通報

第三季度,12321受理中心共受理我省騷擾電話舉報2070件。其中:全国12321共接到騷擾電話舉報1872省12321共接到騷擾電話舉報198我省騷擾電話被舉報投诉率降幅40.3%,全國排名第26位,綜合治理取得了一定效果。

一、受理情況

(一)全國12321受理情況(數據來源:部系統數據)

1.按舉報内容分析。涉及房産中介540件,占比28.8%;貸款理財418件,占比22.3%;違規催收貸款260件,占比13.9%;其它涉及的有股票證劵、教育培訓、保險推銷、發票辦證、旅遊推廣、衛生保健、食藥推薦等方面。

2.按電話撥打渠道分析。本期受理量,涉及陕西电信的騷擾電話被舉報量为506件,环比下降53.3%;涉及陕西移动的被舉報量为802件,环比下降36.4%;涉及陕西联通的被舉報量为564件,环比下降28.7%。

(二)我省12321受理情況(數據來源:省系統數據)

1.按舉報内容分析。涉及催收贷款、欠款等舉報量48件,占比24.2%;涉及貸款16件,占比8.1%;涉及冒充诈骗舉報量15件,占比7.6%。涉及産品廣告12件,占比6.1%;涉及房産11件,占比5.6%;其他涉及的有股票推薦、教育培训、药品推薦等内容。

2.按電話撥打渠道分析。本期受理量,騷擾電話被舉報量涉及陕西电信27件,占比13.6%;陝西移動38件,占比19.2%;陝西聯通爲40件,占比20.2%。涉及其他渠道93件,占比47.0%。

从12321受理騷擾電話舉報总量情况看,商业营销类騷擾電話主要集中在金融、房産等行业。

二、存在的主要問題

(一)房産中介方面,用户反映騷擾電話主要集中在二手房房産出售、商铺推销、装修公司推销广告等方面。

(二)貸款理財方面,用户主要反映网贷推销騷擾電話中的分期贷、校园贷等问题突出。

(三)違規催收貸款方面,用戶主要反映對方通過獲取個人通訊錄多方騷擾其親友,實施電話暴力催收貸款等問題。

(四)股票證券方面,用户主要反映股票推薦、期货广告等电话骚扰问题。

(五)教育培訓方面,用户主要反映培训机构拨打騷擾電話推销早教中心、课外培训等问题。

今年以來,在各廳局齊心發力整治下,我省騷擾電話综合治理成效較好。但在工作推進中仍有新的問題不斷出現,需要重點關注並加以解決。下一步,我局持續發揮聯動力量,重點聯合十一廳局按照實施方案的職責分工和處理流程,持續加强对商业类騷擾電話源头治理。同時,我局將重點督促各電信企業在建好“謝絕來電”平台的基礎上,加強“謝絕來電”服务的推广和宣传,积极收集用户意愿,提高系统用户注册量,进一步提升騷擾電話技术防范能力,为广大通信用户营造清朗的通信环境。